Procédures_utilisateurs_GLPI

Auteur : [‘God IBRAHIM’, ‘Alexander BINDER’, ‘Louis MALONGA NZEMBE’] | Date : 2026-02-18 00:00:00

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1. Activer l’inventaire dans GLPI

Connectez-vous à l’interface d’administration GLPI via votre nom de domaine ou l’adresse IP de votre serveur.

Note

Depuis GLPI 11, l’inventaire est intégré nativement — il n’est plus nécessaire d’installer le plugin FusionInventory. L’inventaire est cependant désactivé par défaut.

Pour l’activer :

1. Cliquer sur « Administration » dans le menu latéral
2. Cliquer sur « Inventaire »
3. Cocher l’option « Activer l’inventaire »
4. Cliquer sur « Sauvegarder » en bas de page

Pour importer les éléments du parc, voir la section Agents GLPI.

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2. Agents GLPI

2.1 Installation sur Debian / Linux

1. Ouvrir le terminal et mettre à jour le système :

sudo apt update

2. Installer les paquets nécessaires :

sudo apt install wget perl -y

3. Récupérer le lien de la dernière version de l’agent sur la page GitHub : GLPI Agent Releases

Faire un clic droit sur le fichier .pl et copier le lien.

4. Télécharger l’agent (remplacer l’URL par le lien copié) :

wget <lien-copié>

Installer l’agent

5. Lancer l’installation :

perl glpi-agent-1.7-linux-installer.pl --type=all --install

6. Saisir l’URL du serveur GLPI lorsqu’elle est demandée (ex. : http://192.168.159.129/)

7. Appuyer sur Entrée pour conserver la configuration par défaut

L’agent est maintenant installé.

Activer et démarrer le service

8. Activer le service au démarrage :

systemctl enable glpi-agent

9. Démarrer le service :

systemctl start glpi-agent

10. Vérifier le statut :

systemctl status glpi-agent

11. Déclencher un inventaire manuellement pour tester :

sudo glpi-agent --force

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2.2 Installation sur Windows

1. Télécharger le fichier GLPI-Agent-*-x64.msi depuis la page GitHub : GLPI Agent Releases

2. Lancer l’installation et renseigner l’URL du serveur GLPI pour faire remonter l’inventaire

3. Après l’installation, redémarrer le service via :

services.msc

Faire un clic droit sur GLPI-Agent → Redémarrer

Test de l’agent

4. Se connecter à l’interface locale de l’agent dans un navigateur :

http://127.0.0.1:62354

5. Cliquer sur « Force an inventory » pour vérifier que l’agent est opérationnel et pointe bien vers le serveur GLPI

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3. Parc informatique

Après avoir importé les éléments du parc grâce aux agents, il est possible d’administrer l’inventaire du matériel.

3.1 Tableau de bord

Accéder au tableau de bord général selon le profil technicien :

Sélectionner ensuite le type d’élément à administrer dans le menu déroulant (ex. : Ordinateurs) :

3.2 Fiche d’un élément

GLPI permet de relier différents éléments matériels, logiciels et d’administration :

1. Les éléments liés à la machine sont listés à droite
2. Il est possible d’ajouter des paramètres précis via des gabarits
3. La machine peut être attribuée à un utilisateur et à un groupe, avec la possibilité d’ajouter des commentaires
4. Un numéro d’inventaire peut lui être attribué
5. Un QR code est généré automatiquement pour faciliter la gestion administrative
6. Pensez à sauvegarder les modifications — la machine peut être mise à la corbeille puis supprimée

Sous la fiche de la machine, le gestionnaire de l’agent indique :

1. La machine à laquelle il est attaché
2. L’adresse publique de contact
3. Son statut
4. Les informations sur l’agent (avec possibilité de redemander un inventaire)
5. La date de la dernière mise à jour de l’inventaire
6. La possibilité de télécharger l’inventaire en fichier .json

3.3 Gabarits

Il est possible de créer des gabarits pour standardiser les éléments :

1. Sélectionner « Gabarits »
2. Choisir le type de gabarit à droite
3. Paramétrer le gabarit
4. Nommer le gabarit
5. Sauvegarder

3.4 Créer un élément manuellement

1. Sélectionner le type d’élément
2. Cliquer sur « Ajouter » pour ouvrir l’interface de création
3. Nommer l’élément
4. Paramétrer ses caractéristiques
5. Ajouter les paramètres d’identification
6. Cliquer sur « Ajouter »

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4. Installation de l’agent monitor (Windows)

L’agent monitor permet de déclencher des inventaires et de créer des tickets directement depuis la barre des tâches Windows.

1. Télécharger le fichier .exe depuis la page GitHub : GLPI Agent Monitor Releases

2. Lancer l’installation

3. Cliquer sur « Paramètres », renseigner l’URL du serveur GLPI, puis cliquer sur « Enregistrer »

4. Cliquer sur « Forcer l’inventaire » pour tester

Note

Il est aussi possible de créer un ticket directement en cliquant sur « Nouveau ticket » — cela redirige vers le tableau de bord du serveur GLPI.

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5. Base de connaissance

Dans GLPI, il est possible d’enrichir la base de connaissance via Outils → Base de connaissance → Ajouter.

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